Por esta razón, desde Bupa Seguros, te brindamos información clave sobre cuáles son los pasos que debes seguir y cómo es el proceso para solicitar la indemnización acordada en caso de fallecimiento.

¿Qué es un seguro de vida?

Se trata de una herramienta financiera que otorga protección económica frente a tres situaciones imprevistas: invalidez (total o parcial), fallecimiento y supervivencia.

Al contratar un seguro de vida, el titular se compromete a abonar periódicamente una suma de dinero (mejor conocida como prima), a cambio del pago del monto asegurado a sus beneficiarios. De esta manera, y en el caso específico de fallecimiento, el titular adquiere el beneficio de exigir una indemnización que respalde y proteja a estas personas, si muere inesperadamente.

Es sumamente importante tengas presente que la cobertura de un seguro de vida siempre dependerá del tipo de póliza que elijas y sus características, por lo que te recomendamos seleccionar una que se adapte a tus necesidades y, espacialmente, a tu presupuesto.

Descubre más información clave sobre qué es un seguro de vida y cómo funciona aquí.

¿Qué ocurre cuando el titular del seguro fallece?

Básicamente, cuando el titular del seguro de vida muere, sus familiares o las personas que designó como beneficiarios en la póliza, reciben, por parte de la compañía de seguros, la suma asegurada. Por esto, es fundamental que se les notifique de inmediato sobre la muerte del titular, para que verifiquen la validez de la reclamación del seguro y procedan a realizar el pago.

Como dijimos anteriormente, el proceso de reclamación por fallecimiento varía dependiendo la compañía de seguros y las características de la póliza. No obstante, una vez que se completa la documentación requerida y se verifica la validez de la reclamación, la aseguradora emite el pago a los beneficiarios designados. Esto a modo de garantizarles un respaldo financiero que les ayude a pagar deudas, costos funerarios o simplemente a cubrir los gastos que tenían antes del fallecimiento.

Pasos para cobrar un seguro de vida del fallecido

1. Contacta a la compañía aseguradora para denunciar el siniestro

Comunícate con la aseguradora lo antes posible, para informarles sobre la muerte del titular del seguro de vida e inicies el proceso de reclamación. Tendrás que proporcionarles información básica como el nombre del titular, número de póliza y fecha/lugar del fallecimiento, así como información adicional sobre los beneficiarios designados.

Por su parte, ellos te facilitarán los formularios y documentación que necesitarás para completar el reclamo del seguro.

2. Completa y consigna la documentación necesaria

Rellena y entrega a la compañía de seguros los formularios de reclamación que te proporcionaron para certificar el fallecimiento. Adjunta copias tanto del certificado de defunción como de cualquier otra documentación que te soliciten y asegúrate de que todos los datos que brindes sean precisos.

Ten en cuenta que puedes hacer esta gestión en persona o por correo, según las instrucciones de la compañía, y que se te autorizará el pago de la indemnización de acuerdo al tiempo acordado en la póliza.

3. Sigue el proceso de evaluación

Una vez que hayas presentado todos los documentos solicitados, la compañía de seguros hará una evaluación para verificar la validez de la reclamación y confirmar los detalles del fallecimiento. Puede que te pidan documentación adicional solo para verificar la información que brindaste o los originales de la documentación que consignaste.

Este proceso puede llevar algún tiempo, dependiendo, como ya dijimos, de la aseguradora, lo especificado en la póliza y la complejidad de la reclamación, por lo que procura ser paciente; si todo está en orden, esta será aprobada.

4. Conoce los plazos y tiempos de pago

De acuerdo con el artículo 23 del decreto 1055 de 2012 del Ministerio de Hacienda, el plazo para liquidar la reclamación es de cuarenta y cinco días corridos, contados desde la fecha en la que denunciaste el fallecimiento.

En este tiempo, se emite un informe que detalla la procedencia de la cobertura y el monto exacto de la indemnización. En el caso de que exista alguna diferencia con la aseguradora sobre este tema, la misma tiene exactamente cinco días para informarte sobre la resolución final del trámite.

5. Recibe el pago de la indemnización

Si la reclamación es aprobada, la compañía de seguros liquidará la indemnización a los beneficiarios designados en la póliza, conforme con la forma de pago (total o periódica) también establecida en el contrato. Asimismo, verifica que tienes a mano todos los datos bancarios correctos, para agilizar la transferencia de la suma asegurada.

Es crucial que sigas todos los pasos establecidos por la compañía de seguros y entregues toda la documentación que te pidan. Esto te ayudará a facilitar el proceso de reclamación y garantizar que recibas el pago del seguro de vida lo más pronto posible.

Nuestro compromiso es con tu tranquilidad

En Bupa Seguros, ponemos a tu disposición una amplia variedad de seguros complementarios para que tú y tu familia tengan acceso a los mejores profesionales médicos y tratamientos de calidad, siempre que lo necesiten.

Si quieres conocer más sobre nuestros servicios y la oferta completa de productos que tenemos disponibles para ti, visita nuestra web, escríbenos o comunícate con nuestro Contact Center a través del número 600 391 9000.

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Al contratar tu seguro Bupa, accedes automáticamente, sin cargo adicional, a descuentos en las compras presenciales de medicamentos dentro de la red de farmacias Salcobrand. ¿Quieres saber más sobre estos y qué debes hacer para acceder a ellos? Te lo explicamos a continuación.

Descuentos en medicamentos: ¿Qué ofrecemos?

Cada uno de nuestros seguros complementarios, ofrece distintos porcentajes de descuento en medicamentos ambulatorios y en medicamentos con receta, dentro de la red Salcobrand. A continuación, te presentamos los beneficios que puedes obtener al contratar nuestros seguros:

Bupa Cuidado Total

• Con receta: 50 % de descuento en medicamentos genéricos y 30 % de descuento en medicamentos de marca, con un tope mensual de $25.000 por asegurado y renovación mes a mes.
• Sin receta: 15 % de descuento en medicamentos genéricos y 10 % de descuento en medicamentos de marca, con un tope mensual de $25.000 por asegurado y renovación mes a mes.

Bupa Más Protección

• Con receta: 50 % de descuento en medicamentos genéricos y 20 % de descuento en medicamentos de marca, con un tope mensual de $15.000 por asegurado, renovable mes a mes.
• Sin receta: 15 % de descuento en medicamentos genéricos y 10 % de descuento en medicamentos de marca, con un tope mensual de $15.000 por asegurado, renovable mes a mes.

Bupa Multisalud

• Con receta: 50 % de descuento en medicamentos genéricos y 20 % de descuento en medicamentos de marca, con un tope mensual de $15.000 por asegurado, que podrás renovar mes a mes.
• Sin receta: 15 % de descuento en medicamentos genéricos y 10 % de descuento en medicamentos de marca, con un tope mensual de $15.000 por asegurado, que podrás renovar mes a mes.

Exclusiones en farmacias

Es importante que tengas en cuenta los siguientes términos y condiciones, antes de aprovechar todos los porcentajes de descuento que te ofrecen las farmacias Salcobrand:

• Los beneficios aplican sobre el vademécum ambulatorio. La receta debe ser física.
• No se cubrirán recetas cuya fecha de emisión supere los 30 días corridos.
• Se excluyen medicamentos oncológicos, inmunológicos, veterinarios, de medicina reproductiva, vacunas y asociados a patologías de alta especialidad y costo, específicamente: trasplantes, VIH, artritis, esclerosis múltiple, hemofilia, hormonas de crecimiento, hepatitis C, productos para el control farmacológico de la obesidad o sobrepeso y fibrosis quística.
• También se excluyen suplementos alimenticios, accesorios médicos, recargas telefónicas y chips de telefonía celular, así como aquellas ofertas condicionadas.

¿Quiénes pueden contratar nuestros seguros?

Nuestros seguros pueden ser contratados desde los 18 hasta los 75 años y 364 días. También pueden incluir asegurados dependientes o cargas desde los 14 días hasta los 75 años y 365 días.

Los asegurados dependientes pueden ingresar desde los 14 días de vida con una declaración personal de salud aceptada por la compañía. En caso que el embarazo tenga cobertura dentro de la póliza, el recién nacido podrá estar cubierto desde el Nacimiento y sin declaración personal de salud (DPS).

Por otro lado, nuestros seguros no tienen límite de permanencia por edad, lo que los convierte en una excelente opción para mantener tu protección a lo largo de toda tu vida y disfrutar de numerosos beneficios para tu salud. Si estás dentro de este rango de edad, ¡no dudes en contratarlos!

¿Cómo accedo a los descuentos en medicamentos?

• Contrata tu seguro complementario: Los seguros entran en vigencia el mes siguiente a la contratación. Por lo tanto, deberás esperar un mes para que se active el beneficio. *Asegúrate de esperar al menos 5 días del nuevo mes para confirmar la cobertura.
• Obtén tu descuento: Visita cualquier farmacia Salcobrand, identifícate como asegurado, presenta tu carnet de identidad y, si es necesario, tu receta médica. Recuerda que la cédula de identidad presentada debe coincidir con el nombre en la receta médica.

Protege tu bolsillo con nosotros

Gracias al convenio que mantenemos con farmacias Salcobrand, podrás obtener acceso automático y sin costo adicional, a descuentos en la compra de medicamentos. Al contratar nuestros seguros complementarios, no solo disfrutarás de un porcentaje de ahorro significativo, sino de la tranquilidad, los beneficios y el respaldo que te brindan nuestras coberturas.

Si te interesa conocer más sobre nuestros servicios y la oferta completa de productos que tenemos disponibles para ti y tu familia, visita nuestra web, escríbenos o comunícate con nuestro Contact Center a través del número 600 391 9000.

¡No dejes pasar la oportunidad de proteger tu salud y tu economía con Bupa Seguros!

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En Bupa Seguros, hemos respondido a esta demanda desarrollando seguros complementarios diseñados específicamente para los 16 millones de usuarios de Fonasa que buscan atenderse en clínicas, evitando así las largas listas de espera que hay hoy en día en el sector público.

Nuestra oferta incluye seguros que permiten a los afiliados evitar pagar Isapre, sin renunciar a la atención en clínicas privadas.

A continuación, te contamos todo sobre nuestros seguros complementarios Fonasa, destacando sus características principales y cómo puedes cotizar el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.

¿Qué ofrecen nuestros seguros complementarios Fonasa?

Hoy en día, muchos chilenos buscan una protección adicional que les otorgue mayor libertad para tomar decisiones sobre su salud, sin comprometer la calidad de los servicios a los que acceden ni incurrir en gastos innecesarios.

Los seguros complementarios se han vuelto indispensables para quienes desean mejorar su cobertura base, añadiendo una capa adicional de protección contra gastos imprevistos no cubiertos por su plan de salud o por Fonasa.

Con nuestros seguros complementarios Fonasa, los asegurados tienen la oportunidad de atenderse en una amplia red de clínicas, centros y profesionales de la salud, garantizando así la atención de primer nivel que necesitan.

Entre los seguros que ofrecemos, se incluyen:

Bupa Multisalud

• El seguro opera con tres redes diferentes de prestadores privados de salud, dentro de la Región Metropolitana y en las principales regiones del país. La cobertura del seguro varía entre cada una de las redes.
• Coberturas de Salud y Extensión Catastrófica en un solo producto:
  • Seguro Base de Salud hasta un tope anual por beneficiario de UF 1.500.  
  • Extensión Catastrófica en 2 capas hasta un tope anual por beneficiario de UF 7.500.
    • Capa 1: UF 2.500
      100% en Red Preferente Bupa.
      Demás Redes: Según Plan contratado.  
    • Capa 2: UF 5.000
      100% en Red Preferente Bupa.
      Demás Redes: No aplica.

* Una vez consumida la cobertura base de salud de UF 1.500, se activa la Extensión Catastrófica en dos capas: Capa 1 hasta un tope de UF 2.500 por asegurado al año y Capa 2 hasta un tope de UF 5.000 adicionales por asegurado al año, esta última una vez consumidas las UF 2.500 de tope de la Capa 1. Todo lo anterior, en los porcentajes y topes según el plan contratado.

• En caso de prestaciones convenidas entre la red de prestadores del plan y Fonasa, este seguro bonificará como complemento a la cobertura de Fonasa.
• En caso de prestaciones no convenidas entre la red de prestadores del plan y Fonasa, este seguro actúa sobre el valor convenido entre Bupa Seguros y la red de prestadores.

* El listado de los prestadores incorporados a cada una de las redes se encuentra disponible aqui.

Bupa + Protección Ambulatorio 70

• Acceso a la Clínica Bupa Santiago y a toda la red nacional de IntegraMédica.
• 70 % de cobertura en el copago de todas las atenciones ambulatorias.
• Seguro Base de Salud hasta un tope anual por beneficiario de UF 250.
• En caso de prestaciones convenidas entre los prestadores del plan y Fonasa, este seguro bonificará como complemento a la cobertura de Fonasa.
• En caso de prestaciones no convenidas entre los prestadores del plan y Fonasa, este seguro actúa sobre el valor convenido entre Bupa Seguros y los respectivos prestadores.

Bupa + Protección

• Acceso a la Clínica Bupa Santiago y a toda la red nacional de IntegraMédica.
• Tres coberturas en un solo producto:
  • Tope anual por beneficiario de UF 500.
  • Extensión Catastrófica hasta un tope anual por beneficiario de UF 9.500.
  • Indemnización de UF 500 por muerte accidental del asegurado titular.
• En caso de prestaciones convenidas entre los prestadores del plan y Fonasa, este seguro bonificará como complemento a la cobertura de Fonasa.
• En caso de prestaciones no convenidas entre los prestadores del plan y Fonasa, este seguro actúa sobre el valor convenido entre Bupa Seguros y los respectivos prestadores.

Contrata tu seguro complementario Fonasa con nosotros

En Bupa Seguros ofrecemos una variedad de seguros complementarios Fonasa, que brinda acceso a una amplia cobertura de salud y una extensa red de prestadores médicos.

Si quieres conocer más sobre nuestros servicios, la oferta completa de productos que tenemos disponibles o cotizar cualquiera de nuestros seguros para clientes Fonasa, visita nuestra web, escríbenos o comunícate con nuestro Contact Center a través del número 600 391 9000.

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